Service

In het servicegedeelte kunt u schademeldingen voor het element achterlaten. De eindklant kan hier schademeldingen naar u sturen.

Na aanmelding een schade melden

• Meld u aan bij SimplyTag.
• Open het element waarvoor u een schademelding wilt maken.
• Klik op het tabblad "Service":
  
• Klik op "Rapporteer schade".
• Voer uw voornaam, achternaam in en formuleer de schademelding onder "Beschrijving". De organisatie waarin het element is geupload, wordt automatisch weergegeven als ontvanger:
  
• De eigenaar van de organisatie ontvangt een e-mailmelding bij een schademelding.
• Indien nodig kunt u een afbeeldingsbestand selecteren dat de schade documenteert.
• Bevestig het privacybeleid en klik op "Zenden". U ontvangt een e-mail ter bevestiging van de schademelding op het e-mailadres dat u voor uw gebruikersaccount heeft opgegeven.
• Na succesvol verzenden verschijnt de schademelding onder "Service":
  
• Klik onder "Gemelde schades" op de schademelding om de details ervan te bekijken:
  

Zonder aanmelding een schade melden

• Scan de QR-code op het element. De openbaar zichtbare informatie over het element wordt geopend in uw browser.
• Klik op "Service":
  
• Klik op "Rapporteer schade".
• Voer in het volgende formulier uw voornaam, achternaam en e-mailadres in en formuleer de schademelding onder "Beschrijving". De ontvanger is de fabrikant van het element en wordt automatisch weergegeven:
  
• Indien nodig kunt u een afbeeldingsbestand selecteren dat de schade documenteert.
• Bevestig het privacybeleid en klik op "Zenden". U ontvangt een e-mail op het opgegeven e-mailadres waarin u wordt gevraagd de schademelding te bevestigen.