Servis

V servisní zóně můžete k prvku zakládat hlášení škody. Koncový zákazník Vám zde může posílat hlášení škody.

Hlášení škody po přihlášení

• Přihlašte se do SimplyTag.
• Otevřete prvek, pro který chcete založit hlášení škody.
• Klikněte na kartu "Servis":
  
• Klikněte na tlačítko "Nahlásit škodu ".
• Zadejte Vaše křestní jméno, příjmení a v poli "Popis" zapište Vaše hlášení škody. Jako příjemce bude automaticky zobrazena organizace, která prvek nahrála:
  
• Vlastník organizace obdrží při hlášení škody zprávu e-mailem.
• V případě potřeby vyberte obrázek, který škodu dokumentuje.
• Potvrďte zásady ochrany osobních údajů a klikněte na tlačítko "Poslat". Jako potvrzení hlášení škody obdržíte e-mail na adresu, již jste založili u Vašeho uživatelského účtu.
• Po úspěšném odeslání s hlášení škody objeví v "Servisu":
  
• Pod "Nahlášené škody" klikněte na hlášení škody, na jehož podrobnosti se chcete podívat:
  

Hlášení škody bez přihlášení

• Načtěte QR kód na prvku. Veřejně viditelné informace k prvku se otevřou ve Vašem prohlížeči.
• Klikněte na tlačítko "Servis":
  
• Klikněte na tlačítko "Nahlásit škodu".
• V následujícím formuláři zadejte Vaše křestní jméno, příjmení a e-mailovou adresu a v poli "Popis" zadejte hlášení škody. Příjemce je výrobce prvku a zobrazí se automaticky:
  
• V případě potřeby vyberte obrázek, který škodu dokumentuje.
• Potvrďte zásady ochrany osobních údajů a klikněte na tlačítko "Poslat". Na zadanou adresu obdržíte e-mail a budete vyzváni k potvrzení hlášení škody.