Status reportu

Status reportem nám můžete přímo zasílat informaci o události z dotčeného místa v programu nebo posílat vztažené zlepšovací návrhy. Status report obsahuje všechny informace a data z Vašeho programu, jež potřebují naši spolupracovníci v oddělení podpory, aby mohli Váš případ analyzovat a zpracovat.

• Se status reportem se odesílají následující údaje:
  • Data popisující chybu
  • Snímek obrazovky
  • Informace o projektu
  • Výtahy z databází
  • Informace o prostředí
• Následující údaje se kvůli ochraně dat neodesílají:
  • Osobní údaje
  • Osobní jména
  • Adresy
  • Projektové dokumenty
• Následující údaje nám můžete volitelně poskytnout aktivací příslušných voleb:
  • Kalkulační data a pracovní časy
  • Ceníky prvků, rastrové ceníky a knihovnu pozic

Odeslání status reportu

• Stiskněte klávesu F11. Pokud je funkce klávesy F11 obsazená jiným programem, stiskněte současně klávesy Shift a F11.
• Klikněte na "Zaslat status report ":
  
• Do pole "Předmět" zadejte stručný a výstižný popis Vaší žádosti:
  
• V poli "Zpráva" popište podrobně Vaši žádost. Čím podrobnější bude Váš popis, tím lépe a rychleji Vám dokážeme pomoci.
• Aktivujte možnosti "Kalkulační data a pracovní časy" a/nebo "Ceníky prvků, rastrové ceníky a knihovna pozic", pokud nám chcete přenést tato data.
• Zaškrtněte volbu "Jméno" a zadejte Vaše jméno a e-mailovou adresu, abychom Vás ohledně status reportu směli kontaktovat.

• Potvrďte, že přijímáte Zásady ochrany osobních údajů. Pro podrobnější informace klikněte odkaz "Zásady ochrany osobních údajů".
• Pro přímé zaslání status reportu přes internet klikněte na tlačítko "Odeslat".
• Pro uložení status reportu lokálně na Vašem počítači klikněte na tlačítko "Uložit".