Ana ekranda "Servis & Bakım" > "Servis Menüsü" seçeneğine tıklayın veya F11 tuşuna basarak servis menüsünü açın.

Durum Raporu

Daha fazla bilgi için "Durum Raporu" bölümünü okuyun.

Uzaktan Destek Başlat

Uzaktan destek sayesinde gerekirse ekranınızı teknik destek ekibiyle paylaşabilirsiniz.

  • "Uzaktan desteği başlat" seçeneğine tıklayarak uzaktan destek programını açın.
  • Açılan pencerede "EULA'yı göster…", "DPA'yı göster…" ve "Gizlilik politikası" bağlantılarına tıklayarak ilgili metinleri okuyun.
  • "EULA ve DPA'yı kabul ediyorum" seçeneğini işaretleyin.
  • "Devam et" seçeneğine tıklayın. Bir sonraki pencerede kimliğiniz (ID) ve şifreniz görüntülenecektir.

Bilgi

Servis menüsünde veya ana ekran menüsünde "Bilgi" seçeneğine tıklayın. Aşağıdaki pencere açılır:

1 Üst bölümde kullanılan ürün adı ve sürüm numarası görüntülenir.

2 "Dongle" altında kullanılan dongle hakkında bilgi gösterilir.

3 "Serial" altında dongle seri numarası görüntülenir. Örneğin, https://downloads.orgadata.myforterro.com adresine giriş için gereklidir.

4 "Password" bölümünde, https://downloads.orgadata.myforterro.com adresine giriş yapmak için gereken dongle şifresi görüntülenir.

5 "Products on dongle" altında mevcut program modülleri listelenir.

6 "Currently accessed products" altında şu anda kullanılan modül sayısı gösterilir.

7 "Program – Path" altında program dizinleri görüntülenir.

8 "Veritabanları" altında mevcut sistem veritabanları listelenir.

9 "Databases" altında kullanılan işletim sistemi ve donanım hakkında bilgi gösterilir.

10 "System information" seçeneğine tıklayarak programda kullanılan teknolojiler ve üçüncü taraf yazılımların listesini görüntüleyin.

11 "Ağ" seçeneğine tıklayarak "Oturum açmış kullanıcılar" sekmesinde şu anda oturum açmış kullanıcıların verilerini görüntüleyin.
"Tüm kullanıcılara mesaj" seçeneğine tıklayarak oturum açmış tüm kullanıcılara mesaj oluşturun. Mesaj gönderildikten hemen sonra yeni bir pencere olarak açılır.

12 "Dosya Uzantıları" seçeneğine tıklayarak program tarafından kullanılan tüm dosya uzantılarını listeleyin.