Na stronie startowej kliknij „Serwis i konserwacja" > „Menu serwisowe" lub naciśnij klawisz funkcyjny F11, aby otworzyć menu serwisowe:
Raport statusu
Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule „Raport statusu".
Uruchomienie zdalnego wsparcia
Dzięki zdalnemu wsparciu możesz – w razie potrzeby – udostępnić swój ekran zespołowi pomocy technicznej.
- Kliknij „Uruchom zdalne wsparcie", aby otworzyć program do zdalnego wsparcia.
- W kolejnym oknie kliknij „Pokaż EULA…", „Pokaż DPA…" oraz „Polityka prywatności", aby przeczytać odpowiednie dokumenty.
- Zaznacz opcję „Akceptuję EULA i DPA".
- Kliknij „Kontynuuj". W następnym oknie zostaną wyświetlone Twój identyfikator (ID) i hasło.
Informacje
W menu serwisowym lub na stronie startowej kliknij „Informacje". Otworzy się następujące okno:
1 W górnej części wyświetlana jest nazwa produktu i aktualnie używana wersja.
2 W sekcji „Dongle" wyświetlane są informacje o używanym donglu.
3 W sekcji „Serial" znajduje się numer seryjny dongla – potrzebny np. do logowania na stronie https://downloads.orgadata.myforterro.com.
4 W sekcji „Password" znajduje się hasło dongla wymagane do logowania na stronie https://downloads.orgadata.myforterro.com.
5 W sekcji „Products on dongle" wyświetlane są dostępne moduły programu.
6 W sekcji „Currently accessed products" wyświetlana jest liczba aktualnie używanych modułów.
7 W sekcji „Program – Path" wyświetlane są katalogi programu.
8 W sekcji „Databases" wyświetlane są dostępne bazy danych systemowych.
9 W sekcji „System information" wyświetlane są informacje o systemie operacyjnym i używanym sprzęcie.
10 Kliknij „Licencje", aby wyświetlić listę technologii i oprogramowania firm trzecich używanych w programie.
11 Kliknij „Sieć", aby wyświetlić dane aktualnie zalogowanych użytkowników w zakładce „Zalogowani użytkownicy".
Kliknij „Wiadomość do wszystkich użytkowników", aby utworzyć wiadomość do wszystkich zalogowanych użytkowników. Wiadomość zostanie wyświetlona w nowym oknie natychmiast po wysłaniu.
12 Kliknij „Rozszerzenia plików", aby wyświetlić listę wszystkich rozszerzeń plików używanych przez program.