Nella pagina iniziale, fare clic su "Service & Manutenzione" > "Menu Servizio" oppure premere il tasto funzione F11 per aprire il menu Servizio.
Status Report
Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo "Status Report".
Avvia assistenza remota
L'assistenza remota consente al personale del supporto tecnico di visualizzare il tuo schermo, se necessario.
- Fare clic su "Avvia assistenza remota" per aprire il programma di assistenza remota.
- Nella finestra successiva, fare clic sui pulsanti "Visualizza EULA…", "Visualizza AVV…" e "Informativa sulla privacy" per leggerli.
- Selezionare la casella "Accetto i termini dell'EULA e dell'AVV."
- Fare clic su "Continua". Nella finestra successiva verranno visualizzati il tuo ID e la password.
Info
Nel menu Servizio o nella pagina iniziale, fare clic su "Info". Si apre la seguente finestra:
1 Nella parte superiore viene visualizzato il nome del prodotto e la versione attualmente in uso.
2 In "Dongle" vengono visualizzate le informazioni relative al dongle.
3 In "Serial" viene visualizzato il numero di serie del dongle, necessario ad esempio per accedere a https://downloads.orgadata.myforterro.com.
4 In "Password" viene visualizzata la password del dongle, anch'essa necessaria per l'accesso a https://downloads.orgadata.myforterro.com.
5 In "Products on dongle" vengono visualizzati i moduli disponibili del programma.
6 In "Currently accessed products" viene visualizzato il numero di moduli attualmente in uso.
7 In "Program – Path" vengono visualizzati i percorsi utilizzati.
8 In "Databases" vengono visualizzate le banche dati di sistema disponibili.
9 In "System information" vengono visualizzate informazioni sul sistema operativo e sull'hardware utilizzati.
10 Fare clic su "Licenze" per visualizzare l'elenco delle tecnologie e dei fornitori di terze parti utilizzati nel programma.
11 Fare clic su "Rete" per visualizzare nella scheda "Utenti connessi" i dati degli utenti attualmente connessi.
Fare clic su "Messaggio a tutti gli utenti" per inviare un messaggio a tutti gli utenti connessi. Il messaggio si apre direttamente come nuova finestra.
12 Fare clic su "Estensioni file" per visualizzare tutte le estensioni di file utilizzate dal programma.