Service menu

Πίνακας Περιεχομένων

Κλικ στην αρχική σελίδα "Service και Υποστήριξη" > "Service Menu" ή πατήστε το F11 στο πληκτρολόγιο για να ανοίξει το service menu:

Status report

Δείτε "Status report" για αναλυτικές πληροφορίες.

Με τη βοήθεια της υποστήριξης από μακριά, μπορείτε να μοιραστείτε την οθόνη σας με την ομάδα της τεχνικής μας υποστήριξης, εάν χρειαστεί.

Κλικ "Εκκίνηση Teamviewer" για να ανοίξει το πρόγραμμα υποστήριξης εξ αποστάσεως.
Στο επόμενο παράθυρο, κλικ στα "Show EULA…", "Show DPA…" και "Privacy policy" για να διαβάσετε τα σχετικά κείμενα.
Ενεργοποιήστε το checkbox "I accept the EULA and the DPA".
Κλικ "Continue". Στο επόμενο παράθυρο εμφανίζονται το αναγνωριστικό σας ID και το password σας.

Κλικ "Απάντηση / Email" για να ανοίξει η φόρμα επικοινωνίας.
Εισάγετε τα προσωπικά σας στοιχεία:
Επιλέξτε αν επιθυμείτε να λάβετε απάντηση μέσω τηλεφωνικής κλήσης, email ή δεν επιθυμείτε καμία απάντηση.
Στην περιοχή "Μήνυμα" και στο πεδίο "Τύπος", επιλέξτε αν το αίτημά σας αφορά ερώτηση χρήστη ή μία παρατήρηση.
Στο "Προϊόν", επιλέξτε σε ποιο προϊόν αναφέρεται το ερώτημά σας.
Στο "Θέμα", επιλέξτε την περιοχή του προγράμματος στην οποία αναφέρεται το ερώτημά σας.
Στο πεδίο "Περιγραφή", περιγράψτε το ερώτημά σας.
Διαβάστε την πολιτική απορρήτου και στη συνέχεια ενεργοποιήστε "Έχω διαβάσει την πολιτική απορρήτου και συμφωνώ με αυτή".
Κλικ "Αποστολή" για να υποβάλετε το αίτημά σας.

Κλικ "Πληροφορία" στο Service Menu ή εναλλακτικά από την αρχική σελίδα. Ανοίγει το ακόλουθο παράθυρο:

1 Στην κορυφή της λίστας εμφανίζεται το όνομα του προϊόντος και ο αριθμός έκδοσης που χρησιμοποιείται τη δεδομένη χρονική στιγμή.

2 Στην περιοχή "Dongle", εμφανίζονται πληροφορίες για το κλειδί που είναι σε χρήση.

3 Στην περιοχή "Products on dongle" βλέπετε τα διαθέσιμα modules του προγράμματος.

4 Στην περιοχή "Currently accessed products" εμφανίζεται ο αριθμός των modules προγράμματος που είναι σε χρήση τη δεδομένη στιγμή.

5 Στην περιοχή "Program – Path" εμφανίζονται οι διαδρομές των directories του προγράμματος.

6 Στην περιοχή "Databases" βλέπετε τις διαθέσιμες βάσεις δεδομένων συστήματος.

7 Στην περιοχή "System information", εμφανίζονται πληροφορίες σχετικά με το λειτουργικό σύστημα και hardware που χρησιμοποιείται.

8 Κλικ στις "Άδειες χρήσης" για να εμφανιστούν οι τεχνολογίες και τα third-party software που χρησιμοποιούνται στο πρόγραμμα.

Κλικ στο "Δίκτυο" για να δείτε τα στοιχεία των χρηστών που είναι συνδεδεμένοι τη δεδομένη χρονική στιγμή στην καρτέλα "Συνδεδεμένοι χρήστες".
Κλικ στο κουμπί "Μήνυμα προς χρήστες" για να δημιουργήσετε ένα μήνυμα προς όλους τους συνδεδεμένους χρήστες. Το μήνυμα ανοίγει σε νέο παράθυρο αμέσως μετά την αποστολή του.

10 Κλικ "Καταλήξεις αρχείων" για να δείτε όλες τις καταλήξεις αρχείων που χρησιμοποιούνται από το πρόγραμμα.