Στην περιοχή "Service", μπορείτε να καταχωρείτε αναφορές βλάβης για το στοιχείο. Επίσης, ο τελικός πελάτης μπορεί να σας στέλνει εδώ αναφορές βλάβης.

Αναφορά βλάβης κατόπιν σύνδεσης

  • Συνδεθείτε στο
  • Ανοίξτε το στοιχείο για το οποίο θέλετε να καταχωρήσετε μία αναφορά βλάβης.
  • Κλικ στην καρτέλα "Service":
  • Κλικ "Αναφορά βλάβης".
  • Πληκτρολογήστε το όνομα, το επώνυμό σας και διατυπώστε την αναφορά βλάβης στο πεδίο "Περιγραφή":
  • Ως παραλήπτης, εμφανίζεται αυτόματα ο οργανισμός στον οποίο έγινε μεταφόρτωση (upload) του στοιχείου. Ο ιδιοκτήτης του οργανισμού λαμβάνει ένα email ειδοποίησης όταν γίνεται μία αναφορά βλάβης.
  • Εάν απαιτείται, επιλέξτε ένα αρχείο εικόνας που να τεκμηριώνει τη βλάβη.
  • Επιβεβαιώστε την πολιτική απορρήτου και πατήστε "Αποστολή". Στη συνέχεια, θα λάβετε ένα μήνυμα για την επιτυχή δημιουργία της αναφοράς βλάβης στο browser σας, καθώς και ένα αντίγραφο της αναφοράς βλάβης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταχωρήσατε στο λογαριασμό χρήστη σας. Ο ιδιοκτήτης του οργανισμού θα λάβει επίσης ένα email με την αναφορά βλάβης.
  • Μετά την επιτυχή αποστολή της αναφοράς βλάβης, αυτή εμφανίζεται στην προβολή του στοιχείου στην περιοχή "Service":
  • Κλικ στην αναφορά βλάβης κάτω από τις "Αναφερθείσες βλάβες" για να δείτε τις λεπτομέρειες:

Αναφορά βλάβης χωρίς σύνδεση

  • Σαρώστε το QR code πάνω στο στοιχείο. Οι δημόσια ορατές πληροφορίες για το στοιχείο ανοίγουν στο πρόγραμμα περιήγησής σας (browser).
  • Κλικ στην καρτέλα "Service":
  • Κλικ "Αναφορά βλάβης".
  • Στην επόμενη φόρμα, πληκτρολογήστε όνομα, επώνυμο και διεύθυνση email σας και διατυπώστε την αναφορά βλάβης στο πεδίο "Περιγραφή". Ο παραλήπτης είναι ο κατασκευαστής του στοιχείου και εμφανίζεται αυτόματα:
  • Εάν απαιτείται, επιλέξτε ένα αρχείο εικόνας που να τεκμηριώνει τη βλάβη.
  • Επιβεβαιώστε την πολιτική απορρήτου και πατήστε "Αποστολή". Θα λάβετε ένα email με θέμα "Βεβαιώστε αναφορά βλάβης" στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε δηλώσει.
  • Στο email "Βεβαιώστε αναφορά βλάβης", πατήστε "Επιβεβαίωση αναφοράς". Στη συνέχεια, θα λάβετε ένα μήνυμα σχετικά με την επιτυχή επιβεβαίωση στο browser σας, καθώς και ένα αντίγραφο της αναφοράς βλάβης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε δηλώσει.