Κλικ στην αρχική σελίδα "Service και Υποστήριξη" > "Service Menu" ή πατήστε το F11 στο πληκτρολόγιο για να ανοίξει το service menu:
Status report
Δείτε "Status report" για αναλυτικές πληροφορίες.
Εκκίνηση Teamviewer
Με τη βοήθεια της υποστήριξης από μακριά, μπορείτε να μοιραστείτε την οθόνη σας με την ομάδα της τεχνικής μας υποστήριξης, εάν χρειαστεί.
- Κλικ "Εκκίνηση Teamviewer" για να ανοίξει το πρόγραμμα υποστήριξης εξ αποστάσεως.
- Στο επόμενο παράθυρο, κλικ στα "Show EULA…", "Show DPA…" και "Privacy policy" για να διαβάσετε τα σχετικά κείμενα.
- Ενεργοποιήστε το checkbox "I accept the EULA and the DPA".
- Κλικ "Continue". Στο επόμενο παράθυρο εμφανίζονται το αναγνωριστικό σας ID και το password σας.
Πληροφορία
Κλικ "Πληροφορία" στο Service Menu ή εναλλακτικά από την αρχική σελίδα. Ανοίγει το ακόλουθο παράθυρο:
1 Στην κορυφή της λίστας εμφανίζεται το όνομα του προϊόντος και ο αριθμός έκδοσης που χρησιμοποιείται τη δεδομένη χρονική στιγμή.
2 Στην περιοχή "Dongle", εμφανίζονται πληροφορίες για το κλειδί που είναι σε χρήση.
3 Στην περιοχή "Serial", εμφανίζεται ο σειριακός αριθμός του κλειδιού σας (dongle). Θα τον χρειαστείτε για να κάνετε login στο https://downloads.orgadata.myforterro.com, καθώς και άλλα.
4 Στην περιοχή "Password", εμφανίζεται ο κωδικός πρόσβασης του κλειδιού σας, τον οποίο χρειάζεστε για να κάνετε login στο https://downloads.orgadata.myforterro.com.
5 Στην περιοχή "Products on dongle" βλέπετε τα διαθέσιμα modules του προγράμματος.
6 Στην περιοχή "Currently accessed products" εμφανίζεται ο αριθμός των modules προγράμματος που είναι σε χρήση τη δεδομένη στιγμή.
7 Στην περιοχή "Program – Path" εμφανίζονται οι διαδρομές των directories του προγράμματος.
8 Στην περιοχή "Databases" βλέπετε τις διαθέσιμες βάσεις δεδομένων συστήματος.
9 Στην περιοχή "System information", εμφανίζονται πληροφορίες σχετικά με το λειτουργικό σύστημα και hardware που χρησιμοποιείται.
10 Κλικ στις "Άδειες χρήσης" για να εμφανιστούν οι τεχνολογίες και τα third-party software που χρησιμοποιούνται στο πρόγραμμα.
11 Κλικ στο "Δίκτυο" για να δείτε τα στοιχεία των χρηστών που είναι συνδεδεμένοι τη δεδομένη χρονική στιγμή στην καρτέλα "Συνδεδεμένοι χρήστες".
Κλικ στο κουμπί "Μήνυμα προς χρήστες" για να δημιουργήσετε ένα μήνυμα προς όλους τους συνδεδεμένους χρήστες. Το μήνυμα ανοίγει σε νέο παράθυρο αμέσως μετά την αποστολή του.
12 Κλικ "Καταλήξεις αρχείων" για να δείτε όλες τις καταλήξεις αρχείων που χρησιμοποιούνται από το πρόγραμμα.