- Na úvodní straně klikněte na "Služby & Údržba" > "Servisní menu" nebo stiskněte klávesu F11 pro otevření servisního menu:
Zaslat status-report
Pro více informací se přečtěte "Status report".
Spustit vzdálenou podporu
S pomocí vzdálené podpory můžete v případě potřeby sdílet svou obrazovku s týmem technické podpory.
- Klikněte na "Spustit vzdálenou podporu" pro spuštění programu vzdálené podpory.
- V následující okně, klikněte na "Ukázat EULA…", "Ukázat DPA…" a "Zásady ochrany osobních dat" k přečtení příslušných textů.
- Vyberte "Souhlasím s EULA a DPA."
- Klikněte na "Pokračovat". V následujícím okně se Vám zobrazí Vaše ID a heslo.
Info
V servisním menu nebo na Úvodní straně klikněte na "Info". Otevře se následující okno:
1 V Horní části se zobrazuje název produktu a číslo aktuálně používané verze programu.
2 V části "Dongle", se zobrazují informace o klíči.
3 V části „Serial" je zobrazeno sériové číslo klíče. Toto číslo budete potřebovat například pro přihlášení na stránce https://downloads.orgadata.myforterro.com.
4 V části „Password" je zobrazeno heslo klíče, které potřebujete pro přihlášení na stránce https://downloads.orgadata.myforterro.com.
5 V části "Products on dongle" se zobrazují Vaše dostupné moduly.
6 V části "Currently accessed products" se zobrazuje počet aktuálně používaných programových modulů.
7 V části "Program – Path" se zobrazují adresáře programů.
8 V části "Databases" se zobrazují Vaše dostupné systémové databáze.
9 V části "System information", se zobrazují informace o operačním systému a hardwaru.
10 Klikněte na "Licence" k zobrazení seznamu technologií a softwaru třetích stran používaných v programu.
11 Klikněte na "Síť" pro zobrazení údajů o aktuálně přihlášených uživatelích v záložce "Přihlášení uživatelé".
Klikněte na "Zpráva všem uživatelům" pro vytvoření zprávy pro všechny přihlášené uživatelé. Zpráva se zobrazí jako nové okno, hned po odeslání.
12 Klikněte na "Přípony souborů" k zobrazení seznamů všech přípon souborů používaných programem.